Algemene voorwaarden

<h2>Algemene voorwaarden WE/ASSIST Hypotheekspecialisten</h2>

<p><em>Versie 2026</em></p>

<h3>Artikel 1 – Algemeen</h3>

<ol>

<li>Onder cliënt wordt verstaan: de particuliere opdrachtgever die aan WE/ASSIST Hypotheekspecialisten een opdracht verleent.</li>

<li>WE/ASSIST Hypotheekspecialisten is de handelsnaam van Schade Leven Portefeuille B.V. (KvK 50299581). WE/ASSIST Hypotheekspecialisten is opdrachtnemer en omvat ook alle aan haar verbonden ondernemingen en franchisenemers.</li>

<li>Onder opdracht wordt verstaan: de overeenkomst van opdracht tot dienstverlening.</li>

<li>Dienstverlening betreft werkzaamheden inzake bemiddeling en advies over financiële producten.</li>

<li>Deze voorwaarden gelden mede voor bestuurders, aandeelhouders, werknemers en franchisenemers van WE/ASSIST Hypotheekspecialisten.</li>

</ol>

<h3>Artikel 2 – Toepasselijkheid</h3>

<ol>

<li>Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, opdrachten en overeenkomsten met WE/ASSIST Hypotheekspecialisten.</li>

<li>Afwijkingen gelden slechts indien schriftelijk overeengekomen.</li>

<li>Indien een bepaling nietig is, blijven overige bepalingen van kracht.</li>

</ol>

<h3>Artikel 3 – Gegevens en informatie</h3>

<ol>

<li>WE/ASSIST Hypotheekspecialisten voert de opdracht slechts uit indien cliënt de benodigde gegevens volledig verstrekt.</li>

<li>Cliënt staat in voor juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.</li>

<li>Onvolledige of onjuiste informatie kan leiden tot opschorting van de werkzaamheden.</li>

</ol>

<h3>Artikel 4 – Uitvoering en reikwijdte van de opdracht</h3>

<ol>

<li>WE/ASSIST Hypotheekspecialisten bepaalt de wijze van uitvoering met inachtneming van de wensen van cliënt.</li>

<li>Offertes van geldverstrekkers zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van acceptatie.</li>

<li>Adviezen zijn momentopnames en kunnen wijzigen bij veranderde omstandigheden of regelgeving.</li>

<li>De opdracht beperkt zich tot advies over en bemiddeling bij de hypotheek. Alle informatie over bedragen, rentes en voorwaarden, ook als deze van de geldverstrekker afkomstig is, is altijd onder voorbehoud van definitieve goedkeuring door de geldverstrekker. Werkzaamheden of adviezen buiten de hypotheek worden als service verleend; daaraan kunnen geen rechten worden ontleend.</li>

</ol>

<h3>Artikel 5 – Verwerking van gegevens</h3>

<ol>

<li>WE/ASSIST Hypotheekspecialisten verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.</li>

<li>Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.</li>

<li>Adviezen en berekeningen zijn vertrouwelijk en niet voor verspreiding aan derden bestemd.</li>

</ol>

<h3>Artikel 6 – Vergoeding</h3>

<ol>

<li>De vergoeding voor dienstverlening wordt vooraf schriftelijk overeengekomen in de opdracht tot dienstverlening.</li>

<li>Betaling geschiedt via notaris, factuur of automatische incasso.</li>

<li>Niet-tijdige betaling leidt tot wettelijke rente en incassokosten.</li>

</ol>

<h3>Artikel 7 – Klachten</h3>

<ol>

<li>Klachten dienen binnen bekwame tijd na constatering schriftelijk te worden gemeld.</li>

<li>WE/ASSIST Hypotheekspecialisten behandelt klachten volgens de interne klachtenprocedure.</li>

<li>Indien cliënt en WE/ASSIST Hypotheekspecialisten geen overeenstemming bereiken, kan cliënt zich wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), Postbus 93257, 2509 AG Den Haag – www.kifid.nl – telefoon 070 – 333 8 999.</li>

<li>Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.</li>

</ol>

<h3>Artikel 8 – Aansprakelijkheid</h3>

<ol>

<li>De aansprakelijkheid van WE/ASSIST Hypotheekspecialisten is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.</li>

<li>Indien geen dekking, geldt een maximum van de ontvangen vergoeding.</li>

<li>WE/ASSIST Hypotheekspecialisten is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste informatie van cliënt of derden.</li>

<li>Uitsluiting geldt niet bij opzet of grove schuld.</li>

</ol>

<h3>Artikel 9 – Vervaltermijn</h3>

<p>Vorderingen vervallen één jaar na ontdekking van de schade of het verzuim.</p>

<h3>Artikel 10 – Overmacht</h3>

<p>In geval van overmacht, zoals stakingen, storingen of brand, is WE/ASSIST Hypotheekspecialisten niet gehouden haar verplichtingen na te komen.</p>

<h3>Artikel 11 – Rechtskeuze</h3>

<p>Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.</p>

<h3>Artikel 12 – Tarief en betaalwijze</h3>

<ol>

<li>De beloning wordt vastgelegd in de opdracht tot dienstverlening.</li>

<li>Aanbetalingen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.</li>

<li>Restbetaling geschiedt uiterlijk bij notarieel transport.</li>

<li>Bij voortijdige beëindiging wordt € 135 per uur (inclusief btw, voor zover van toepassing) in rekening gebracht voor reeds verrichte werkzaamheden.</li>

<li>Een klacht geeft geen recht tot uitstel van betaling.</li>

</ol>

<p>WE/ASSIST HYPOTHEEKSPECIALISTEN</p>

<p>Schade Leven Portefeuille B.V. – Jan van Eycklaan 2, 3723 BC Bilthoven</p>

<p>Tel: 030-7531080 | E-mail: paul@hypomail.nl</p>

<p>AFM-nummer: 12040510 | Kifid: 300.014999 | KvK: 50299581 | BAV: 30226488</p>